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沟通协作

管理金字塔


项目类型:沟通协作
建议时长:45–60 分钟
适用人数:12 人以上

价格:0

  项目目标

  模拟企业高层、中层、基层之间的信息传递与任务执行过程。

  帮助学员理解不同管理层级在目标制定、信息沟通、任务分配和执行反馈中的角色差异。

  提升团队成员主动沟通、精准传达、协同推进和闭环执行的能力。

  让学员体验目标一致性、权责清晰、流程顺畅对组织效率的影响。


  项目介绍

  “管理金字塔”是一项模拟企业纵向管理的体验式培训项目。活动将团队分为高层、中层和基层三个层级,每一层级承担不同的管理与执行任务。团队成员每人会获得若干张不同花色、不同数字的扑克牌,项目目标是在规定时间内,通过层级之间的信息传递、沟通协调与任务执行,最终将每个人手中的扑克牌统一置换为同一数字。

  项目表面上是“换牌”,但本质上模拟的是企业管理中的目标分解、信息传递、资源协调和执行闭环。挑战过程中,团队常常会因为目标理解不一致、信息过滤、沟通单向、职责不清或反馈缺失而影响效率。只有当高层明确方向、中层做好承接与协调、基层高效执行并及时反馈时,团队才能更快达成统一目标。


  角色层级与职责

  一、高层管理

  负责确定团队总体目标;

  制定项目规则、时间节点和关键策略;

  向中层传达目标要求与标准;

  监控整体进度,及时调整策略;

  对最终结果负责。

  二、中层管理

  承接高层目标,并转化为具体任务;

  在高层与基层之间进行信息传递和反馈;

  协调资源、解决执行中的障碍;

  检查基层工作进展,提供指导与支持;

  向上汇报进度、问题和结果。

  三、基层执行

  明确接收任务要求与标准;

  在职责范围内完成具体操作;

  及时反馈执行过程中的问题和困难;

  按照统一标准完成扑克牌置换任务;

  对个人执行质量和结果负责。

  项目规则

  团队成员分为高层、中层、基层三个层级,各层级在规定区域内完成任务。

  每位成员初始持有若干张不同花色、不同数字的扑克牌。

  团队最终目标是在规定时间内,将所有成员手中的扑克牌统一置换为同一数字。

  各层级之间必须按照组织流程进行沟通,不得随意越级操作或直接替代执行。

  沟通方式可由培训师设定,如书面传递、口头汇报、层级转达、会议协调等。

  任务完成后,团队需向培训师提交结果,并说明达成过程。


  项目流程

  一、项目导入(5–8分钟)

  培训师介绍项目背景、目标、规则和组织层级,强调这是一次企业管理模拟体验,而非单纯游戏。

  二、角色分配与团队组建(5–8分钟)

  确定高层、中层、基层人选;

  明确各层级职责、沟通方式和活动区域;

  发放扑克牌,成员查看初始手牌。

  三、目标制定与信息传递(10–15分钟)

  高层确定统一目标数字及完成标准;

  中层将目标转化为可执行任务;

  基层理解任务要求,并开始执行置换操作。

  四、执行协调与反馈调整(15–20分钟)

  基层执行任务并反馈问题;

  中层协调资源、处理障碍并向上汇报;

  高层根据进度调整策略,确保目标不偏离。

  五、结果验收与总结复盘(10–15分钟)

  培训师检查各成员最终手牌是否统一;

  团队汇报目标达成过程;

  培训师引导学员讨论管理、沟通、执行与反馈问题。


  项目收益

  帮助团队中承担不同任务的成员学会主动沟通、精准表达和及时反馈。

  让领导与下属明确各自角色定位,理解目标一致与权责清晰的重要性。

  提升中层管理者上传下达、协调资源和解决问题的能力。

  增强基层人员的执行意识、标准意识和责任意识。

  让学员体验企业管理过程中的信息损耗、流程卡点和执行偏差,为实际工作带来迁移启发。


  复盘引导问题

  团队最初的目标是什么?目标是否被所有层级准确理解?

  高层在制定目标时,是否考虑了执行条件和时间限制?

  中层在传递目标和协调资源时,遇到了哪些问题?

  基层在执行过程中,最需要哪些支持?

  项目中出现的效率问题,主要源于目标不清、沟通不畅、职责不明,还是执行不到位?

  如果重新来一次,团队会在管理流程上做哪些改进?


  延伸应用

  可增加信息传递限制,如只能书面沟通、只能单向汇报,提升信息保真度训练;

  可引入时间压力和突发变化,训练团队应变能力;

  可设置多目标任务,训练优先级管理和资源分配能力;

  可结合企业实际管理问题,引导学员复盘跨层级沟通、跨部门协作和目标执行现状。


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